こんにちは!(^^)!

タイヤ館西荻窪では、タイヤ館で行っている「お客様満足度調査アンケート」の

内容をチェックし、お客様から頂きました貴重なご意見を元に日々改善努力をしております。

そのお客様の声から、

改善した内容などを定期的にスタッフ日記にてアップさせていただいております('ω')ノ

今回はお客様の意見になります。

実は‥上の赤い文字‥

アンケートの中でも複数の項目で評価が他と比べて低いと赤くなるんです‥

貴重なご意見ありがとうございます！！

早速…　まずは、売り場の見直しを行いました。

うーん‥確かにスタッフの説明がないとわかりづらい…

スタッフがいなくても分かるような売り場を目指して作成致しました。

また、スタッフ間でタイヤ交換の必要性に対しての説明練習も行いました。
 

これからもお客様に満足頂ける様、貴重なご意見を元に日々改善努力を行っていきます。

では、今回のお客様満足度調査アンケートの改善報告でした☆