スタッフの山本です。

今回は車高調キットのオーバーホールです。

製品はオーリンズです。

素晴らしい性能を維持するために、

定期的に分解整備（オーバーホール）が必要です。

店頭では分解整備ができないので、車両から外し、

メーカーに発送して分解整備を依頼します。

オーリンズのような一流メーカーは、継続使用不可能で、

要交換になった部品は交換した証明と、何故交換が必要なのか

エンドユーザーに我々作業員・販売員が説明できるように

交換した部品をオーバーホール済みの製品と一緒に送り返してきます。

我々もお客様に説明がしやすいし、お金を出すお客様も交換内容や価格に納得

できますし、お客様と我々の良好な信頼関係を保つためにも

交換した部品を送ってくれるのはすごく親切なサービスです。

車高調の内部は見えない部分ですから交換した部品を確認できると

安心ですよね！

メーカーによっては、こちらからお願いしても

「外した部品は下取り扱い」とよく分からない理由で

交換した部品を送ってくれないところもあります。

信用していないわけじゃないですが、何分見えない部分ですから、

僕らも不安になります。

今回のオーバーホールから返ってきた車高調を

お客様のクルマに装着し、アライメント後

異音、やアライメントチェックで試走しましたが、

オーバーホール前に比べ

異音はなくなり、乗り心地良好・ステアリングに対するレスポンス良好

新品同様の状態に戻りました！

取付け後しばらく走って、再点検をしますので、

再点検時にお客様のご感想を伺ってみます(#^.^#)

※画像左：オーバーホールを終えた製品。

※画像真ん中：メーカーから送られてきた交換部品。

※画像右：ケース本体の内側に偏摩耗があったため、交換になりました。