より良いサービスの為に・・・切磋琢磨！！
2010年3月9日
おや・・・、阿見店のスタッフたちがお互いに何やら行っているようですがこれは一体・・・。
実は当店、スタッフ同士で『係り稽古』という取り組みをしています。一般に係り稽古と言うと剣道での稽古を思い浮かべるかもしれませんが、私達の場合はまず「タイヤ販売の問診」「ある決まった商品の販売トーク」など、毎日一つテーマを決めます。そしてお互いがお客様役とスタッフ役に分かれ、短時間で擬似商談？を代わる代わるに行っていく訳です。
これを毎朝朝礼前に実施しているのですが、皆で同じテーマに沿って取り組む事で、スタッフ全体のスキルアップに繋がるし、モチベーションも上がります。そして何よりお客様へより良いサービスをご提供する為に欠かせない取り組みとなっています。
これからもお客様のために、日々切磋琢磨していきますよ～！！
担当者：隅内
