またまた 先月のお話ですが・・・(ﾉ∀ヽ*)

接客を勉強する機会がありました。

タイヤ館 接客グランプリ 岩手地区予選大会！！

当店からは スタッフ中山 と 私 ひなた。

台本を作成して ３日間 打ち合わせ。

細かく 打ち合わせ。

こちらの台本 10ページ あるのですが・・・

たった２５分間の内容なんです。

グランプリの結果は・・・

地区予選敗退（ノд’゜）

しかし！！

そんなことより 得たものが多く

貴重な時間となりました(｡･ v　･｡)

初対面の方との会話 苦手な方って

多いんじゃないかな？と思いますが・・・

私も その１人。

でも 今回 繰り返し練習したことによって

苦手意識が少なくなりましたし

自分の接客を振り返る いい機会でした。

タイヤ館の仲間の接客を 見て 感じてきましたが

勉強になるところだらけ！！

今度 お客様との会話で

このフレーズだったら 回答に困らないな とか

こんな言い方したら 難しく感じないな とか。

まずは タイヤの専門知識がなければ 始まらない！

日々 勉強です。