ここ最近の電話問い合わせで困ってます!
2022年4月30日
皆様こんにちは!
皆様にお願い事があります。
ここ最近非常に多く困っていることがあります。
それが、「電話予約をしているにも関わらず当日来ない」
「ブリヂストン専門店とお話しても他社タイヤの価格を確認する」
この2点が非常に多く、特に困っているのが
予約をしているにも関わらず来店しない事
アライメント作業においては一度予約枠を押さえると
2時間~3時間を別のお客様がご予約できなくなります。
非常に迷惑行為になります。
もちろんこういった方はこちらからの電話は出ません。
もし、予約を取られるご予定がある方は、確実に大丈夫な日程でお願いします。
もちろん急遽ご予定変更は問題ありません。
急遽ご予定が入った場合のお客様は基本ご連絡いただいていますので問題ありません。
変更等の連絡されない方へは
全く特別な事は申し上げてないと思います。
ちなみに3月に7件 4月に6件 発生しております。
本当に困りますので何卒宜しくお願いします。
担当者:林