週末に多く見られる「 ご来店されるお客様で混雑 」

ご予約なしでご来店いただいて、

すぐに作業・点検で入庫出来ないケースが発生してしまっています。

これから迎える「 年末年始 」のお出掛けに備えて

タイヤ交換や点検でご来店いただく方が大変多くなっています。

週末の午前中にその日の作業予約を電話で依頼される方が多数いらっしゃいます

週末は当日予約はほぼ不可能となりますのでご了承下さい

お電話をいただいてもお客様対応、予約作業に携わっている時は

申し訳ありませんが電話に出る事が難しくなります

そういった観点から ” WEB予約 ” のご利用をお願い致します

来店時に待ち時間なしをご希望される場合、

各作業、点検をはじめ、商談（相談）と

全てにおいてご予約が可能となっていますので、

” WEB予約 ” のご利用をお願い致します。

WEB予約の認知が広がっている中、

「 WEB予約しようと思ってやったけど予約出来ない 」

そういったお声もお聞きしますが、

その理由がコチラになります。

WEB予約におきましても

週末の午前中から先に埋まっていく傾向になっています

「 予約が出来なかった 」ってお客様と確認すると

既に他のお客様が予約を入れている（時間帯が消えている）為に

予約が出来なかったというケースがほとんどです。

予約が可能な日時は、カレンダーで赤丸の付いている日を選び、

その日の時間帯で青丸の様に時間が明記されている枠から

お選びいただけます。

時間帯が消えているところは

既に他のお客様にて予約が入っているので

お選びいただけない様になっています。

下記の「 QRコード 」からWEB予約ページに入れます

 

 

 

 

※ 店舗からのお願い

 

 ・WEB予約をしていただいて、

お客様都合でご来店が出来なくなった場合は

 

” WEB予約キャンセル ” or ” お電話にてキャンセル ” 

 

の旨を必ずお願い致します。

 

（ 来店もされず、連絡もしない事はお止め下さい。）

 

 

 

 ・ご予約いただいた時間を過ぎてのご来店の場合、

作業の順番が入れ替わりますのでご了承下さい。

 

 

 

 ・「 確実に予定が決められない 」という理由で

複数日時にWEB予約を入れる方がいらっしゃいますが、

他の方が予約出来なくなりますので、複数日時のご予約はおやめ下さい。

 

 

 

 ・ご予約いただいた時間より早く（例えば1時間前）ご来店され

「予定より早いけど今からやってもらえる？」

とおっしゃる方がいますが、順番を入れ替える事は出来ません。

 他の（予約）お客様の作業が終わってからの入庫になります。

 

 

2024年11月某日 追記

 

・ご希望の日時が既に他のお客様の予約済で ” 予約不可 ” となっているのに

「 商談窓口 」に予約を入れて、作業希望で来られる方がいます。

 

ここの「 商談窓口 」予約は ” 作業予約 ” ではありませんので

ご来店いただいても作業をお受けする事は出来ません。

 

商談の予約をしたい方にご迷惑が掛かっています。