スタッドレスってどういう意味？
昨日、お子様連れのお客様がスタッドレスタイヤの購入希望でご来店されました。
実家への帰省と、家族でスキーに行くご予定があるそうで、今年購入した新車で家族みんなで出かけたいとのことでした。
お客様の使用用途、雪道での運転経験、重視する性能、ご予算などをお伺いしながらお客様にあったスタッドレスタイヤをご提案させていただきました。
そしてさらにタイヤについて詳しく説明していると・・・ 旦那さんの隣にいる小学校低学年くらいの男の子がジ～っと私の説明を一緒に聞いています。
その表情は真剣そのもので、時より頷く仕草さえ見せていました。
「こんな難しい説明わかるのかな～？」と思いながらもさらにご家族に説明していると・・・
その男の子が突然「挙手」をしてこう言いました！
「あの～さっきから『スタッドレス』っていうけど、なんで『スタッドレス』っていう名前なの？『雪のタイヤ』でいいじゃん！なんで～」と突然の質問です。
これには私もご家族も驚きました。
そして旦那さんが「確かにそうだな？スタッドレスタイヤを買うのにそのタイヤの意味も知らないで買うのは変だな。息子の言うとおりだ」と笑っていました。
そこからは『スタッドレスタイヤ』 という名前の所以の話や、スタッドレスタイヤ誕生の話、ここ数年の技術革新の話などをさせていただきました。
お子様にも分かりやすく、簡単な言葉で説明したので多少は理解していただいたと思います。
結局２０分ほどお話をさせていただき気持ちよくご成約いただきました。
最終的にはお子様が「俺はこのタイヤがいい！」とご両親にＶＲＸをリクエスト！
お子様にもＶＲＸの良さが伝わったのかな？とうれしく思いました。
そういえば「スタッドレスタイヤ」の性能については説明していても、そのタイヤそのものについてご説明する機会があまりなかったことに気が付きました。
少しですが明日お話しさせていただきたいと思います。
担当者：池田
