怒り新党o(｀ω´ )o
2014年9月15日
何から説明すればいいのか？
同業者として呆れるばかりの事案が発生しました。
擦り減ったタイヤの交換にご来店いただいたお客様ですが、
話しを聞いてみると数ヶ月前にパンク修理をしてると。。。
それはまぁ良しとして交換作業を始めると、
一本のタイヤに3箇所の修理痕がある。
「？？？？？」
しばらくスタッフ一同考えこんでからお客様に聞いてみると、
記憶はあやふやながら何回か修理はしたと。
で、何が呆れたかというと、
1）本来パンク修理出来ない（すると危険な）サイドウォールに修理剤が打ってある。
2）本来パンク修理出来ない（すると危険な）2cm程ある亀裂を無理に塞いでいる。
3）本来パンク修理出来ない（すると危険な）引きずり痕が有り摩擦で内部が削れているタイヤである。
4）本来パンク修理出来ない（すると危険な）1本のタイヤで複数箇所の修理を行っている。
と、たいへん危険な状態でした。
そして、お店の人が修理してくれているのでお客様は安全だと思ってる。。。
何故このような案件が危険なのかは、
私の愚かなボキャブラリーでは文章で伝わらないので端折らせていただきますが※、
知識と技術が豊富な専門店・量販店のスタッフなら修理不可な事は一目瞭然です。
当店では上記の様な危険な状態でのパンク修理は、
お客様の安全の為にもお断りさせていただいております。
予めご了承下さい。
※パンク修理の可・不可については店頭又はお電話でご説明します。
お気軽にどうぞ。
担当者：吉本
