大雪で・・・
いや~ どんだけ~ というくらい雪が降りましたね。
天気予報を信じていただけに、この日はスタッフ一同完全に油断しておりました。
10時の開店から30分足らずで雪に変わり、気が付けば大雪に!!
それと同時にお客様がド~っと押し寄せ、気が付けば満員御礼状態に!!
そこまではよかったのですが、いよいよ道路に雪が積もりだすとさらにお店を取り囲むように
お客様の長い車列ができまして・・・
終いには敷地内、道路、ピットに車があふれかえってしまいました。
ピットスタッフは車の誘導&移動!
店内スタッフはチェーンとスタッドレスタイヤのご案内で大忙し!
お客様も必死で商品をお求めになっておりましたのでこちらもいつも以上に必死で対応したのですがさすがにお店のキャパを上回るお客様のご来店にどうにもならず・・・
「少々お待ちください」「少々お待ちください」と連呼するだけで精一杯の状態に!
車が一気にお店に押し寄せたことで、ピットに車がなかなか入庫できず作業も思うようにはかどらない始末。
それでもお客様をなるべくお待たせしないようスタッフ一同精一杯努力したのですが、結果的に長時間お待たせすることになってしまいました。
最大待ち時間は5時間!! 本当に申し訳ございませんでした。
「少々お待ちください」ってどんだけだよ!! 思われても仕方ありません。
それでも退屈な店内で、車の中で、寒い中お待ちいただいたお客様には感謝申し上げます。
中には雪かきをしてくださるお客様まで・・・ 本当に頭が上がりません。
チェーン&スタッドレスタイヤの在庫は豊富にありましたのでほとんどのお客様が何らかの形で無事帰宅できたと思いますが、夕方以降にご来店いただいたお客様は商品売り切れでお断りするしかなく、わざわざお越しいただいたのに申し訳ございませんでした。
これだけの雪は本当に数年ぶりでしょうか? しかも成人の日!!
自分の成人の日も大雪だったのをふと思い出した過酷な一日でした。
担当者:池田