カタログを熟読
2015年8月21日
８月も残すところあと１０日。
高校野球も終わり徐々に夏の終わりを感じます。
あれだけ続いていた「猛暑」も最近は少しお休みで、過ごしやすい日が続いていますね。
夏が終わると当然ですが「秋」が来て「冬」が来ます。
そうなると・・・ タイヤショップが１年で一番忙しくなるスタッドレスタイヤの販売＆取付が始まります。
冬本番にバタバタしないよう毎年しっかりとした準備をしているのですがそれでもバタバタするくらい忙しくなります。
すでに「スタッドレスタイヤの予約」を開始しまして多くのお客様よりご注文＆お問い合わせをいただいているので、準備を急ピッチで進めているところです。
そんな中、スタッフが控室で何やら無言です。
どうやらスタッドレスタイヤカタログ２０１５を読んでいるみたいです。
お客様のご来店のない空いた時間を使ってスタッフは色々な雑務をしています。
掃除はもちろんですが、書類の整理、ＰＯＰ作成など様々な仕事があります。
しかしその中で最も重要なのが「勉強」です。
お客様へ正しい情報をお伝えするために！
お客様によりわかりやすく商品を説明するために！
お客様が安心してお買い物ができるように！
お客様にピッタリの商品をご提案できるように！
スタッフは空いた時間を使い日々カタログや資料に目を通しています。
（時々気分転換に雑誌や新聞を読んでいる時もありますが・・・）
スタッドレスタイヤカタログを読む表情はみな真剣そのもの！
きっと冬にはお客様に完璧な説明をしてくれることでしょう！
う～ん！ 何とも頼もしいです。
と日記に書くことで部下に何気なくプレッシャーを与える嫌味な上司でした。
自分もきちんと勉強しなければ・・・
担当者：池田
