店長の宮本です。

 

新たに作成したカテゴリー【うんちくシリーズ】。

 

第一回の日記を作成し、掲載される前に第2回目の文章を作り始めている為好評か不評か想像がついていません。

 

第3回がなければ不評だったのだろうと想像していただいて間違いありません。

 

第3回があったとしても苦し紛れかもしれません。

 

そんな次回の更新を楽しみにしつつ、第2回は足廻り交換のうんちく話です。

 

 

 

 

当店はタイヤ専門店ですので、足廻りについては専門ではないとハードルを下げつつ話をスタートします。

 

足廻りとひとくくりにしても幅が広いため、今回はスプリング＆ショックのお話です。

 

ダウンサスや車高調を使ってのドレスアップもあれば、ノーマル形状のショックを使用してのメンテナンスなど様々なケースがあります。

 

 

 

そんな足廻りについてのご相談時に、ワタクシが良く案内するたとえ話はカレーのお話。

 

お客様の質問に対して答えやすいのは、足廻りが硬いか柔らかいか？

 

これはカレーで言うところの、辛口か甘口か？

 

これは辛口が偉いわけでも、甘口が優秀なわけでもありません。

 

これについては割とシンプルで説明しやすい部分です。

 

実は難しいのが乗り心地が良いか悪いか？という質問。

 

これはカレーで言うところの、美味しいか美味しくないか？

 

なぜ難しいかというと、お客様により好みは千差万別です。

 

辛口が好きな方に甘口の良さを語っても伝わりませんし、甘党の方に辛口の良さを語ってもしょうがないのです。

 

そんなわけでワタクシが大切にするのは、相談されているお客様の好みはどのあたりにあるのか？ということです。

 

過去の車両歴や現在乗っている車両のノーマルの印象。

 

家族構成や高速道路の使用頻度などもうかがうことがあります。

 

 

ドレスアップの場合は、狙う車高を最初に伺うケースが多いですね。

 

それによって、ダウンサスがいいのか・車高調がいいのか？

 

それとも特注品を作成するのがいいのか？

 

 

最近の商品は非常によくできている為、出来る限り既製品で対応することがオススメですがひそかに特注対応も嫌いではありません（笑）

 

当店では様々なメーカーの商品を装着し続けている為、ネット社会にあふれる情報にはない実例があったりする場合もあります。

 

例えばＡ社の車高調は、15年前なら柔らか系甘口と紹介していましたが10年位前から中辛になりました。

 

とか

 

Ｂ社の車高調は、15年前なら激辛系カチカチ　しかも車高調整部はすぐ固着しますよ！といっていたのに最近は固着と無縁に改善！

 

しかも甘口系に変わりましたよ！

 

とか

 

の情報です。

 

注：画像と文章は関係ありません。

 

そのうえで、Ａ社が良いとかＢ社が良いという話ではなく、お客様に合った商品はＡ社なのかＢ社なのか？

 

はたまたＣ社の中でもこの商品が良いとかを、しっかりヒアリングしたうえで提案させていただくのが当店の役目ってことですね。

 

最終的にはイメージを膨らませながらの提案ですので、１００％合致するというわけではありませんが

 

◇何となく予算だけで選んだ！

 

◇ダウン量はこれで十分！！

 

◇全長調整式で減衰力調整もついてるからこれなら安心！！！

 

それでは正しく選べていないケースもありますよ♪

 

注：繰り返しですが本文と画像には関係性がありません

 

ここまで書いてきたように当店では、お客様の情報をしっかりうかがっての提案が基本となりますが、

 

一部長い付き合いのお客様については、ワタクシから一方的に商品をチョイスする場合があります。

 

それはお客様の好みをすでに把握していることによる提案ですので、安心して泥船に乗ったつもりでお任せいただくのも良いかもしれません。

 

 

 

最後に高い商品が必ずしも好みに合うわけではありませんが、高額商品のほうが高性能なケースが多いのは事実です。

 

良いものを選びたいから一番いいものというような考えでは、金額がどんどん上がってしまいます。

 

もちろん予算も重要なファクターですので、当店ではしっかりヒアリングしながら対応させていただきますよ♪

 

ただ、予算オーバーであっても当店が提案したいといった場合はとても重要ポイントのケースもありますのでじっくりご検討ください。

 

取付だけでなく、しっかり系のご相談と装着後のアフターサービスまでが当店の作業ですよ。

 

看板はタイヤ専門店ですが、たまには足廻りのご相談もお待ちしております。

 

当店での足廻り作業事例はこちらをクリック！

 

 

カテゴリ：タイヤ屋さん店長のうんちく話　足回り作業　

担当者：宮本