どうも！ゴゾウです！

今回は接客練習ということで色々な人を想定して練習をしました！

何回練習しても緊張します！笑

いざ商談に入ると言葉が詰まってしまったり慌ててしまいました！

お客様には細かく質問をして１か月どのくらいの距離を乗られるか？や今履いているタイヤで車を乗っていてどんな所が気になるか？などを聞き、タブレットでその要望に合ったタイヤをオススメしながら練習をしました！

タブレットだとタイヤの性能の違いが動画で載っているので　どのぐらい違うの？と質問された時その動画を見てもらい納得して頂くまで説明しました！

 

女性のお客様には専門用語を使わずにかみくだいた説明をしながらカタログも使って接客の練習をしました！

カタログで説明するとタイヤの性能の良いところが詳しく載っていて女性のお客様にも説明しやすかったです！

 

 

これからも先輩から指導をしてもらい

お客様に合ったタイヤ選びが出来る様に頑張って練習していきます。

タイヤ館に来店の際はぜひ私といろいろお話をしませんか（●＾o＾●）

心よりお待ち申しております！！

 

 

担当者：ゴゾウ