みなさんこんにちは！

タイヤ館板橋店では、タイヤ館全体で行っている『お客様満足度調査アンケート』の内容をチェックし、お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、日々改善活動を行っております。

そのお客様のお声から、改善した内容などを定期的に店舗おススメ情報にてアップさせていただいております！

今回のお客様の声は・・・

とのお声をいただきました。貴重なご意見、ありがとうございます！

こちらはもともと工賃のお話で、当店オススメのタイヤパックのご説明の際に伝達不足が発生してしまったことが要因です。

お客様のおっしゃる通り、説明書や見積書などの目から得る情報がないと不安になりますよね・・・。

現状ではカウンター後方上部の工賃ボードと、簡易見積もり書のみでのご案内のみだったため、今回は目に入りやすいシートを作成しました！！

変更前の工賃ボード

お客様目線になると、かなり距離があるうえに文字も大きくないので、見づらく感じます（汗）

タイヤ交換作業工賃パックのシートをカウンターの目の前に設営！

商談中にも目に入りやすいよう、カウンターに置いてみました！

必要な工賃のご説明をさせていただくときに、わかりやすく伝われば嬉しいです(^▽^)/

もしご不明な点などございましたら、お気軽に店舗までご連絡ください♪

皆様のご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております！！