毎年何度か開催している接客向上グランプリ

今年も参加してきました。

ご来店いただいたお客様に少しでもご満足いただけるように

全国のタイヤ館で接客の質を高めるために定期的に開催しています。

店舗によって、スタッフによって、また地域によって同じことを

お伝えするにもいろんな言い回しがあったり、より伝わりやすいように

ツールを用意したりと、いろいろな案が飛び出てくるので毎回とっても

勉強になります。

これによりお客様の疑問に明快に答えられ、お客様が望んでいるものを

的確にオススメできるようにさらに精進していきたいと思います。