お客様満足度調査アンケートでの改善取り組み
みなさんこんにちは!
タイヤ館足立店では、タイヤ館全体で行っている『お客様満足度調査アンケート』の内容をチェックし、お客様からいただきました貴重なご意見をもとに、日々改善活動を行っております。
そのお客様のお声から、改善した内容などを定期的に店舗おススメ情報にてアップさせていただいております!
今回のお客様の声は・・・
仕方がないと思いますが、ゴムの匂いが強いので少し気になりました。
とのお声をいただきました。貴重なご意見、ありがとうございます!
タイヤ館では店内にタイヤを展示することが多く、来店されたお客様にご不快な思いをさせてしまうことがございました。
過去にも空気清浄機の導入などを試みましたが、いまだに完全消臭とまではいきません・・・。
と、いうことで!
店内に空気清浄機とアロマディフューザーを追加しました!
待ち合いスペースや受付カウンター周辺に増設いたしました!
空気清浄機は2つ!アロマディフューザーは3つほど!!
我々も感じていたタイヤ臭さはかなり和らいだように思います。
これでご不快な思いをさせてしまうことが少しでも減れば幸いです・・・!
もしご不明な点などございましたら、お気軽に店舗までご連絡ください♪
皆様のご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております!!
タイヤ館 足立
住所:121-0064東京都足立区保木間1-6-9
電話番号: 03-3883-8901
相談予約
タイヤ点検・安全点検/タイヤ履き替え/オイル交換/その他ピット作業の予約
担当:オオクマ




