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店舗おススメ情報

☆お客様満足度調査アンケートでの改善取組☆

2024年6月3日

こんにちは!

タイヤ館足立店では、タイヤ館で行っている

「お客様満足度調査アンケート」の内容をチェックし、

お客様から頂きました貴重なご意見を元に

日々改善努力をしております。

そのお客様の声から、改善した内容などを定期的に

スタッフ日記にてアップさせていただいております♪

 

今回のお客様の声は・・・

 

 

「店舗のコーヒーマシンが無くなって残念。。。

 

以前のコーヒーの方が美味しくて、待ち時間に

 飲むのが密かな楽しみだった…」

 

とのお声を頂きました!!

貴重なご意見ありがとうございます!!

 

また、時には直接お客様から、

「前のコーヒーの機械に戻してほしい!」や

「美味しいコーヒーが飲める

憩いの場だったのに残念。。」

などのお声もいただいたこともありました。

 

実は、以前お客様からいただいたご意見のなかに、

「夏場は冷たい飲み物があると良い」というお声

をいただき、現在の給茶機を設置しました!

ただ、その時まで使っていたコーヒーマシンを

撤去したため、コーヒーの味に関しては、

以前の機械の方が良かったので、その味を

楽しみにされていたお客様は残念に思われて

いたことがわかりました。。。

 

スタッフみんなで話し合いをする中、

 

「期間限定で珈琲イベントを実施する

のはどうか?」

 

という意見が出ました。

 

そこでみんなで様々な案を出し合い

今回のイベントを企画しました

 

珈琲がお好きなお客様、是非この機会に

タイヤ館足立店にお越しください!

美味しい珈琲をご用意してお待ちしております

 

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