☆お客様満足度調査アンケートでの改善取組☆
こんにちは!
タイヤ館足立店では、タイヤ館で行っている
「お客様満足度調査アンケート」の内容をチェックし、
お客様から頂きました貴重なご意見を元に
日々改善努力をしております。
そのお客様の声から、改善した内容などを定期的に
スタッフ日記にてアップさせていただいております♪
今回のお客様の声は・・・
「店舗のコーヒーマシンが無くなって残念。。。」
「以前のコーヒーの方が美味しくて、待ち時間に
飲むのが密かな楽しみだった…」
とのお声を頂きました!!
貴重なご意見ありがとうございます!!
また、時には直接お客様から、
「前のコーヒーの機械に戻してほしい!」や
「美味しいコーヒーが飲める
憩いの場だったのに残念。。」
などのお声もいただいたこともありました。
実は、以前お客様からいただいたご意見のなかに、
「夏場は冷たい飲み物があると良い」というお声
をいただき、現在の給茶機を設置しました!
ただ、その時まで使っていたコーヒーマシンを
撤去したため、コーヒーの味に関しては、
以前の機械の方が良かったので、その味を
楽しみにされていたお客様は残念に思われて
いたことがわかりました。。。
スタッフみんなで話し合いをする中、
「期間限定で珈琲イベントを実施する
のはどうか?」
という意見が出ました。
そこでみんなで様々な案を出し合い、
今回のイベントを企画しました♪
珈琲がお好きなお客様、是非この機会に
タイヤ館足立店にお越しください!
美味しい珈琲をご用意してお待ちしております
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