☆お客様満足度調査アンケートでの改善取組☆
こんにちは!
タイヤ館足立店では、タイヤ館で行っている
「お客様満足度調査アンケート」の内容をチェックし、
お客様から頂きました貴重なご意見を元に
日々改善努力をしております。
そのお客様の声から、改善した内容などを定期的に
スタッフ日記にてアップさせていただいております♪
今回のお客様の声は・・・
「店舗のフリードリンクに冷たい飲み物があると良かった」
とのお声を頂きました!!
貴重なご意見ありがとうございます!!
スタッフみんなで話し合いをする中、
「夏場は冷たい飲み物、冬場は温かい飲み物があった方が
一年通してお客様が待ち時間を快適に過ごせるのでは?」
という意見が出ました。
そこでサントリーさんに相談し、
店内ウェイティングコーナーに
「給茶機」を設置いたしました♪
【お飲み物の種類】
①緑茶
②ウーロン茶
③玄米茶
④コーヒー
⑤活性炭水
もちろん全て「ICE」or「HOT」を
お選びいただけます(^^♪
タイヤ館足立店へ来た際には、ご確認下さい☆
これからもお客様に満足頂ける様、貴重なご意見を元に日々改善努力して参ります。
では、今回のお客様満足度調査アンケートの改善報告でした☆
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