こんにちは！

タイヤ館足立店では、タイヤ館で行っている

「お客様満足度調査アンケート」の内容をチェックし、

お客様から頂きました貴重なご意見を元に

日々改善努力をしております。

そのお客様の声から、改善した内容などを定期的に

スタッフ日記にてアップさせていただいております♪

 

今回のお客様の声は・・・

 

 

 

「店内のゴムの匂いがあるので、タイヤだから仕方ないが、

仕切りなどをつけて頂けるとありがたい」

 

とのお声を頂きました！！

貴重なご意見ありがとうございます！！

 

スタッフみんなで話し合いをする中、

 

「仕切りを設置しても、そもそもの匂いの解決にはならないのでは？」

 

という意見も有り、更に対策を検討していった結果、

 

「お客様が不快に感じない程度の消臭剤や芳香剤を使うのはどうか」

 

という意見が出てきました！

 

そこで日本カルミックさんに相談し、

店内ウェイティングコーナーに

「エアーフレッシュナー」を設置いたしました♪

 

 

定期的に爽やかなフレグランスを噴射してくれる

機械（一台で消臭と芳香のふたつの機能）で、

きついタイヤの匂いを

なるべく感じないように対策いたしました。

 

タイヤ館足立店へ来た際には、ご確認下さい☆

 

これからもお客様に満足頂ける様、貴重なご意見を元に日々改善努力して参ります。

では、今回のお客様満足度調査アンケートの改善報告でした☆