突然ですが！専門用語って難しいですよね…（汗）

これは私達が使う専門用語がお客様に分かり辛いって事もあるのですが、

私達が「この言葉は専門用語だから分かり辛いかなぁ…」って思う尺度

が難しいって事もあるのです！！

私達はどこまでの言葉を専門用語として考えてお客様とお話させて頂け

ればいいものなのか…！？

これは本当に難しい問題です！！（汗）

例えば「脱着作業」ですが、これを私達的に解釈させて頂くと、事前に

タイヤとホイールが組み込まれたモノをお車に交換取付させて頂く作業

って事を言うのです！！

でもでも！「脱」と「着」の作業ですから、お客様の中には組み込まれ

たタイヤ・ホイールセットからタイヤを『脱』がして、別のタイヤを

装『着』される作業だとご理解される事だってあり得ますよね！？

いや…これは難しい問題だわ…（深）

今、私達はお店の中の商品をご説明させて頂く看板作りひとつをとって

みても「お客様に分かりやすい様、専門用語は出来るだけ控えて！！」

って事を心掛けておりますっ！！！

でも残念ながらこの問題を完全に解消する事は難しい様な気がします…

そこで！お客様へお願いですっ！！

もし私達のお話で分かり辛い事などがあれば即座にご指摘下さいっ！

「それ！どういう意味ですか？」とか～「それ！もっと詳しく！」とか

言って頂けるとありがたいところです！！

私達は、もっとお客様のお声を聴き！明確に理解し！お客様のご要望を

忠実に叶えるお店でありたい！！と思っております！！