待ち時間の過ごし方
こんにちは!岩田です♪
最近お電話にてお問い合わせが多いのが、作業の待ち時間でございます。
このところ、ご予約も満杯になり、脱着のお客様も増えてまいりましたので、みなさん待ち時間がどのくらいかがとても気になるご様子です。お察しいたします。
まず、ご来店時に受付をされるときに、作業時間がどのくらいか、おおよそのご説明はさせていただきます。
もちろん予想時間よりも早まるときもございますが、少々過ぎてしまうこともございます。
お客様一件一件の内容やお車が違っている為、作業時間も少々変わってまいります。どうぞご理解くださいませ。
さて、もしお時間が3時間!となった場合、皆さん、あら、ここで待ってるわけにはいかないわ、、とお感じでしょう。
お察しします。
もちろん店内にはテレビ、雑誌、キッズコーナー、フリードリンク、スモーキングルーム、などの設備はご用意ございますが、一番皆さんがお選びいただくのが、、お車をお預けいただき、お出かけされ、作業終了後お電話でのお知らせを待ち、また再度ご来店いただく、、というものです。
いや、車がないと。。というお客様には受付後、お車でお出かけ頂き、順番が来る少し前にお電話でご来店のお知らせをさせていただき、作業させて頂く、、というものもございます。
幸い、当店の近くには新都心駅のショッピングモール、コクーンがございますので、作業の間に、ご家族で歩いてお出かけされるお客様もいらっしゃいます。
ぜひ、お客様のご都合に合った作業の仕方で、有意義なお時間を過ごしながら、安心のタイヤ交換をされてくださいませ!