昨日の日記は見て頂けましたか？？

今日も昨日に引き続き質問にお答えします！

 

 

今日はモボックスのサービスについて

どんどんこたえていきます！

 

サービスについてのＱ＆Ａ

Q. 2年もしくは3年が経過し契約終了後、タイヤはどうなりますか？

A. タイヤはお客様所有となるため、継続してご利用

　いただけます。

    なお、付帯サービス、メンテナンスについては、

    契約期間内で提供終了となります。

 

Q. 契約期間内に残溝が少なくなった場合は、無償でタイヤ交換ができますか？

A. 2年もしくは3年契約内での摩耗によるタイヤ交換は

　ご利用いただけません。

    Moboxを再度ご契約いただくか、タイヤを

    ご購入いただく必要がございます。

 

Q. サイト上で掲載していないブリヂストンタイヤは注文可能ですか？

A. 現時点では、サイトに掲載されている以外の

   ブランド、タイヤサイズの取り扱いはございません。

     

Q. 前輪と後輪でタイヤサイズが異なる場合に対応していますか？

A. 店頭にて前後異なるサイズのプランをご用意して

    おりますので、ご希望の店舗までご相談ください。

 

Q. 対応車種検索では輸入車が出てきませんが、対応していますか？

A. 輸入車についても対応しております。

    車種検索には輸入車が含まれておりませんので、

    タイヤサイズ検索より対応プランをお選び下さい。

 

Q. メンテナンス、サービスはどこの店舗でも受けられますか？

A. Moboxに含まれるメンテナンスサービスは、

　契約された店舗のみでご提供させていただきます。

　他店でのご利用は出来ません。

（パンク補償サービスを除く）

 

Q. パンクしたら、どうすればいいですか？

A. パンク補償受付窓口

（お電話番号：03-6631-5597）までご連絡ください。パンク補償については、全国のコクピット・タイヤ館（約560店舗）で補償を受けていただけます。

 

Q. 契約プランの料金以外に、追加で費用が発生することがありますか？

A. 初回取付時に、バルブ、廃タイヤ処理料を

    別途頂戴いたします。

    料金については店舗ごとに異なりますので、

    店舗へお問合せください。

 

Q. 契約したプランに含まれるサービスは、Mobox以外のタイヤにも使用することは可能ですか？

A. 各サービス・補償は契約いただいたタイヤにのみ

    提供可能となっております。

    他のタイヤではサービス・補償は受けられません

　のでご注意下さい。　

 

Q. 夏タイヤのスタンダードプランに含まれるローテーションは、夏タイヤと冬タイヤの交換（脱着）にも使用できますか？

A. 各プランに含まれているローテーションは

　夏タイヤ・冬タイヤの交換としてもご利用頂けます。

　予約後店頭にてお申し付けください。

 

Q. 夏タイヤでスタンダードプランを契約しているが、冬タイヤでもスタンダードプランを契約するとサービスが重複したり、余ることはないですか？

A. 夏・冬タイヤ両方でスタンダードプランをご契約

　頂くと、期間内に一部サービスが受けられない

　場合がございます。

　夏・冬タイヤ双方をご契約いただく場合、一方の

　タイヤでスタンダードプランを選択した場合、

　もう一方はライトプランを選択して下さい。

 

 

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