よくある質問
Q. 女性一人でも利用しやすいですか？
初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう、分かりやすく丁寧にご案内しております。
Q. 車に詳しくなくても大丈夫ですか？
もちろんです。専門用語をなるべく使わず、お客様に分かりやすくご説明いたします。
Q. どの商品を選べばいいか分かりません。
お車の使用状況やご予算、ご要望に合わせてご提案いたします。
Q. 車のことで困ったときは相談できますか？
はい。タイヤ、オイル、バッテリーなど、お車に関するお困りごとはお気軽にご相談ください。
Q. タイヤ館はタイヤ交換以外も対応していますか？
はい。タイヤ交換だけでなく、オイル交換、バッテリー交換、ワイパー交換などのメンテナンスにも対応しております。
Q. 安全点検はできますか？
お車の状態確認や日常点検についてもご相談いただけます。安心してカーライフを送れるようサポートいたします。
来店・予約について
Q. 予約なしでも利用できますか？
予約優先でご案内しておりますが、予約なしでのご来店も可能です。当日の作業受付にも対応しておりますので、お気軽にご来店ください。
Q. 当日でも作業を依頼できますか？
当日の受付も可能です。混雑状況や作業内容・在庫状況によって待ち時間や当日作業の可否が異なるため、事前予約をおすすめしています。
Q. 見積もりだけでも大丈夫ですか？
もちろんです。タイヤやメンテナンス・車検などのお見積りは無料です。お気軽にご相談ください。
Q. 点検だけでも利用できますか？
はい。お車の状態確認や安全点検のみのご来店・ご予約も歓迎しております。
タイヤについて
Q. タイヤの状態を見てもらうだけでも大丈夫ですか？
もちろんです。空気圧、残り溝、ひび割れなどを確認し、現在の状態をご案内いたします。
Q. タイヤ交換の時期が分かりません。
タイヤの残り溝や使用状況を確認しながら、交換時期の目安をご案内いたします。
Q. パンクした場合も対応できますか？
パンク修理が可能な状態であれば修理対応いたします。修理が難しい場合は最適なご提案をいたします。
Q. 空気圧点検だけでも利用できますか？
はい。空気圧点検のみでもお気軽にご来店ください。
メンテナンスについて
Q. オイル交換だけでも利用できますか？
はい。オイル交換のみでもお気軽にご利用いただけます。
Q. オイル交換の予約は必要ですか？
混雑状況によりますが、予約なしでも対応可能です。お急ぎの場合は事前予約がおすすめです。
Q. オイル交換はどれくらい時間がかかりますか？
一般的には30分程度ですが、車種や作業内容によって異なります。
Q. オイル交換の時期が分かりません。
一般的には5,000kmまたは半年ごとが目安です。お車の使用状況に応じてご案内いたします。
Q. 走行距離が少なくてもオイル交換は必要ですか？
はい。走行距離が少なくてもオイルは劣化するため、定期交換をおすすめします。
Q. オイルエレメント交換もできますか？
はい。オイル交換とあわせて交換可能です。
Q. どのオイルを選べばいいか分かりません。
お車の使用状況やご予算に合わせて最適なオイルをご提案いたします。
Q. 車のエアコンの効きが悪いです。
エアコンガス不足やフィルター汚れなどが原因の場合があります。まずは点検をご利用ください。
Q. エアコンから嫌な臭いがします。
エアコンフィルターの汚れや内部の雑菌が原因の場合があります。点検・交換がおすすめです。
Q. エアコンフィルター交換は必要ですか？
はい。快適な車内環境を保つため、1年または10,000kmごとの交換がおすすめです。
Q. エアコンフィルター交換の時間はどのくらいですか？
多くの車種で15分～30分程度です。
Q. 花粉対策用のフィルターはありますか？
はい。花粉やホコリの侵入を抑える高性能フィルターも取り扱っています。
Q. アライメントとは何ですか？
タイヤの取り付け角度や向きを適正な状態に調整する作業です。
Q. アライメント調整はなぜ必要ですか？
タイヤの偏摩耗を防ぎ、安心した走行性能を維持するためです。
Q. ハンドルがまっすぐなのに車が左右に流れます。
アライメントのズレが原因の可能性があります。
Q. タイヤ交換後にアライメント調整は必要ですか？
タイヤを長持ちさせるためにもおすすめしています。
Q. 縁石にぶつけた後は点検した方がいいですか？
はい。衝撃によってアライメントがズレている場合があります。
Q. アライメント調整にはどれくらい時間がかかりますか？
車種や状態によりますが、一般的には1〜2時間程度です。
Q. バッテリーの状態を点検してもらえますか？
はい。無料で点検できる場合もございますので、お気軽にスタッフへご相談ください。
Q. ハイブリッド車のバッテリー点検はできますか？
ハイブリッド車に搭載されている補機バッテリー（12Vバッテリー）の点検は可能です。エンジンのかかりが悪い、警告灯が気になるなどの場合はお気軽にご相談ください。
Q. ハイブリッド車の駆動用バッテリー点検はできますか？
ハイブリッドシステムを動かす高電圧の駆動用バッテリーについては、タイヤ館では点検を行っておりません。異常が疑われる場合は、ディーラーや専門工場へのご相談をおすすめします。
Q. ハイブリッド車の駆動用バッテリー交換はできますか？
駆動用バッテリーの交換は承っておりません。交換や診断が必要な場合は、車両メーカー系ディーラーへご相談ください。
Q. ハイブリッド車でもバッテリー交換できますか？
はい。車両の電装品を動かす補機バッテリー（12Vバッテリー）の交換は対応可能です。適合商品をご案内いたします。
Q. ハイブリッド車のバッテリーが上がりました。タイヤ館で対応できますか？
補機バッテリーが原因の場合は対応できる場合があります。ただし、駆動用バッテリーの異常については対応できませんので、まずは状況をご相談ください。
Q. タイヤ館で対応できない作業はありますか？
タイヤ館ではタイヤ交換やメンテナンス作業を中心に行っています。ハイブリッド車の駆動用バッテリー診断・交換、そのほかの分解整備など、一部対応できない作業もあります。詳しくは店舗へお問い合わせください。
Q. ワイパー交換はできますか？
はい。ワイパーゴムやワイパーブレードの交換にも対応しております。
※一部国産車、輸入車用はお取り寄せとなります。
Q. ワイパー交換だけでも利用できますか？
はい。ワイパー1本から交換可能です。お気軽にご来店ください。
Q. ワイパー交換の目安はありますか？
一般的にはゴムは1年ごとの交換がおすすめです。
Q. 雨の日に線が残ります。交換した方がいいですか？
拭きムラやビビリ音が出る場合は、ゴムの劣化が考えられます。
Q. ワイパー交換はどれくらい時間がかかりますか？
多くの車種で10分〜15分程度です。
Q. ワイパーゴムだけ交換できますか？
はい。車種や製品によってはゴムのみ交換も可能です。
Q. ワイパー選びが分かりません。
お車に適合する商品をご案内いたしますので、車種をお知らせください。
