【必読！】お電話でのタイヤのお問い合わせについて。
皆様、こんにちは！
日頃のご愛顧
誠にありがとうございます。
中央通り沿い
コメリ鈴鹿店さん向かいにあります
タイヤ館スズカの長江です！
当店ではタイヤのお値段や
種類、在庫などなど…
ご来店でのご相談だけではなく
【お電話でのお問い合わせ】も
受け付けております！
本日はその際に
スタッフにお伝え頂くと
お話がスムーズに進む
3つのキーワードを
皆様にお教えしたいと思います！
キーワード
その①【お車の種類】
その②【タイヤのサイズ】
その③【当店のご利用の有無】
まずその①【お車の種類】
タイヤには専用設計と
言うものがございます。
コンパクトカーの場合はコンパクトカーに
ミニバンの場合はミニバンに適した設計で
作られています。
その為、お車の種類をお伝え頂ければ
お客様のお車にあったタイヤを
ご紹介することが出来ます。
※タイヤの種類によっては
専用設計がない場合もございます。
次にその②【タイヤのサイズ】
一番重要です！
お電話でのお問い合わせで多いのは
おおよそのお値段のご質問と
在庫はあるかのご質問です。
ですが
タイヤのサイズが解らないと
お値段を出すことが出来ませんし
在庫をお調べすることも出来ません。
お車の種類によって
サイズは大体決まってきますが
年式やグレードによっては
サイズが違うことがあります。
より正確にお客様へお伝えする為にも
是非タイヤのサイズもご一緒に
お伝え頂ければと思います！
タイヤのサイズの見方については
後からご説明致します！
最後にその③【当店のご利用の有無】
以前に当店をご利用頂いている場合
お名前やお電話番号を
当店でご登録している為
お客様の履歴を遡って
ご案内することが出来ます。
今回初めてご利用のお客様は
「初めてなんですが」と
お伝え下さい！
その②続き
【タイヤサイズの見方】
タイヤの横を見て頂きますと
スラッシュ(/)とアール(R)が
使われた数字が並んでいます。
拡大すると…
【195/65R15】と書いてあります。
これが【タイヤのサイズ】です。
例えばお車がプリウスの場合は
「車はプリウスで
タイヤのサイズが
195/65R15なんだけど
タイヤの値段を教えて欲しい。
お店は前にも利用したことがあるよ」
とお伝え頂けると
スムーズなご案内が可能です！
尚、直接ご来店頂いた場合
スタッフがお車を調べ
タイヤの使い方やタイヤの減り方
今の満足して頂いてる点や
ご不満点等をお伺いし
お客様の「ちゃんと買い」の
サポートをさせて頂きます！
毎年11月中旬～12月下旬まで
スタッドレスタイヤへの履き替えで
お店が大変混雑致します。
お電話がなかなか繋がらず
その際お待たせしてしまい
大変申し訳ございません。
ひとりずつ順番に
対応致しておりますので
ご理解・ご協力
宜しくお願い致します。
ご来店でのご相談も
お電話でのお問い合わせも
是非お気軽にご利用下さい！
タイヤのことはタイヤ専門店の
【タイヤ館スズカ】まで！
三重県・鈴鹿市・亀山市・四日市市・津市
滋賀県・甲賀市にお住まいのお客様
ならびにホームページをご覧のお客様
タイヤ交換・スタッドレスタイヤ交換
アライメント調整・アルミホイール・サスペンション
ドライブレコーダー／レーダー探知機取付
エンジンオイル交換・ATF/CVTF/MF交換
バッテリー交換・ワイパー交換
エアコンフィルター交換・防錆コーティング
お車無料安全点検・車検代行
タイヤ保管クローク
※当店でタイヤをお買い求め頂いた
お客様へのサービスとなります は
タイヤ館スズカまでお願い致します。
住所 … 三重県鈴鹿市神戸寺家町281-1
TEL … 059-369-1123
担当者：長江
