レクサスＲＸ４５０ｈ タイヤ４本交換＆アライメント
猛暑で少し外を歩くだけで熱中症になりそうなある日の午後、一人のお客様が徒歩でご来店くださいました。
健康の為に２キロ先の病院まで歩いて行かれたそうですが、外はとにかく暑くお客様も汗をたくさんかいておられまして、思わず「大丈夫ですか？」と声をかけてしまうほどでした。
すぐに冷房の効いた店内にご案内し涼んでいただくことにしました。
すると、お客様から「タイヤの見積もりが欲しい！」と言われました。
当店のようなタイヤショップの場合、ほとんどのお客様が車でご来店になられますが、近所の方などはこうして時々徒歩でご来店いただくこともございます。
こちらのお客様もご近所にお住まいでして、以前も当店で何回かタイヤをお買い求めいただいていた方でした。
早速車種をお伺いすると「レクサスＲＸ４５０ｈ」とのことです。
現車を見ていないのではっきりとしたタイヤサイズはわかりませんが、おそらく「２３５/５５Ｒ１９」であろうと推測しお見積りをお作りいたしました。
しかし！！この「２３５/５５Ｒ１９」というサイズはあまり使っている車が多くなく、ちょっとレアなサイズです。ブリヂストンからは「デューラーＨ/Ｐスポーツ」「デューラーＨ/Ｌ３３」の新車標準装着タイヤしか設定がありません。
お客様にもその旨をお伝えしたところ、今のタイヤで十分満足！とのことでしたので、レクサスＲＸ４５０ｈに標準装着されている「デューラーＨ/Ｌ３３」をお見積りさせていただきました。
（ちなみに・・・今年の１０月に「デューラーＨ/Ｌ８５０」が発売されます。）
お見積りをしましたらすぐにＯＫをいただきそのままご成約です。タイヤを注文し本日取り付けとなりました。
新車時についているタイヤと同じであまり変わり映えはしないかもしれませんが、７年も使用し、古く劣化し、すり減ったタイヤから新品のタイヤに交換していただくとその違いに驚かれると思います。タイヤは徐々に性能が低下しますのでなかなか気が付きにくいかもしれませんが、新しいタイヤに交換した際は顕著にわかりますね？
仕上げにアライメント調整を行い無事終了です。お買い上げありがとうございました。
納車時にタイヤ交換後の点検のご案内やアライメントのご説明をさせていただいたのですが、ひょんなことから野球の話になり盛り上がってしまいました。実はこちらのお客様ベイスターズファン歴５０年なんだそうです。自分の知らない生まれる前からず～っと応援してらっしゃるそうでして、ついつい話が盛り上がり３０分以上もお話ししていました。また素敵なお話を聞かせてください。ありがとうございました。
担当者：池田
