サービス事例 / 2016年11月26日

当社で手がけた技術サービス事例をご紹介します。

アウディー 20インチ ポテンザS001交換&アライメント調整

【アウディ A6 タイヤ タイヤ・ホイール関連 > タイヤ・ホイール交換】
2016年11月26日

閉店時間ギリギリの出来事です。

遠くから「バタバタ」と「嫌な音」が聞こえてきます。

タイヤショップのスタッフなら聞けば必ずわかるあの「嫌な音」です!

しばらくすると一台の車が当店に入ってきました。

タイヤを見てみると、左の前輪が完全にパンクしてバーストしています。

「嫌な音」の正体は、バーストしたタイヤがバタバタと道路を転がり、路面を叩きつける音でした。

お車はアウディーです。 トランクを見てみるとスペアタイヤが載っていなくて、パンク修理キットが積んであるだけでした。

パンク修理キットは釘を踏んだ程度のパンクであれば穴を一時的に塞ぐことができますが、バーストしてしまったタイヤや、大きな傷や穴が開いてしまったタイヤには全く役に立ちません。

お客様も「本当に困った!」とあきれていました。

しかし、本当に困ったのはこの後でした。すぐにタイヤ交換をして差し上げたかったのですが、装着されているタイヤが「255/35R20」!

あまりにレアなタイヤサイズでしたので当店に在庫がありませんでした。

早速この周辺の在庫を調べてみましたが、どこも在庫がなくすぐに手に入りそうにありません。

比較的輸入車の多い都内にはタイヤがあったのですが、今から取りに行くにも時間的な問題があります。

しかし、しばらくすると神奈川県内に在庫があることが判明し、明日に届くとの知らせが届きました。

仕方がないのでお客様にご説明し、この日はこのままお車を預かることになりました。

そして翌日、タイヤが無事届きタイヤ交換開始です。

装着したタイヤは、ブリヂストンが誇るプレミアムタイヤ「ポテンザS001」です。

高いドライ&ウェット性能を兼ね備えたビックセダンには最適のタイヤです。

タイヤ交換後はアライメント調整も行いました。

バーストした影響でしょうか?左前のタイヤの取り付け角度が狂っていたのでしっかりと基準値に調整をさせていただきました。これで完璧です!

お預かりから18時間後、無事お客様へお車を引き渡し作業終了となりました。

きっとこれで安心して快適にお乗りいただけることと思います。ご利用ありがとうございました。

スタッドレスタイヤの販売が多くなる季節ですが、もちろん夏用タイヤの販売も積極的に行っております!

プレミアム品から定番品、お買い得品まで幅広いライナップを取り揃えております。

ぜひご相談ください。

担当者:池田