サービス事例 / 2010年5月14日

当社で手がけた技術サービス事例をご紹介します。

当店の「代車」ワゴンR君の足回りメンテナンス

2010年5月14日

当店には代車がございます。高級車ではありませんが立派な代車と自負しております。

もちろんタイヤ館のスタッフによる日常のこれでもか~~っ?

と言うくらいのメンテナンスを施されておりますので「いつでも元気です!快調です!」

と代車メンテナンス担当が申しておりましたのでたぶん大丈夫だと思います。

ところが・・・

先日スタッフが乗ってみたところ、なんだか段差を乗り越えるたびに「コツコツ」と

不快な音がする。コーナリングも少しもたつく感じです!との報告が!

早速車を調べてみましたらなんと・・・

ショックアブソーバーが抜けて壊れる寸前の状態でした。

もちろんショックが抜けたまま走行してもすぐに危険な状態になるわけではないのですが

お客様に貸し出しをする大事な「代車」ワゴンR君でありますので早速修繕することに。

「社長~~!ワゴンRのショック一台分注文しますよ~」「・・・・・」

返事がなかったのでOKという解釈のもとに早速注文いたしました。

軽自動車ですし猛スピードで運転するような車ではありませんので

「KYB(カヤバ) SRスペシャル」をチョイスいたしました。

純正よりも少しだけスポーティーに!尚且つ乗り心地の向上が得られるショックです。

純正のショックがヘタリ始めた方や、乗り心地を少しでも改善したい方にお勧めの

ショックアブソーバーです。

後日、商品到着後早速取り付け開始です。

純正を外してよく調べてみると、やはりショックが抜けておりました。

これではやはり乗り心地、運動性能に大きく影響しますよね?

とにもかくにも、新品に無事交換が終わりワゴンR君もとても調子よくなりました。

これで安心してお客様にお貸しできます。

当店では、「足回り交換」「アライメント調整」「車検」「その他長時間の作業」

の場合は無料で代車の貸し出しを行なっております。

予約制ではございますが是非ご利用ください。

担当者:池田