サービス事例

当社で手がけた技術サービス事例をご紹介します。

キーレスリモコンの電池交換

2016年4月13日

日曜日の閉店間際にタイヤ交換をご希望でご来店いただいたマーチのお客様です。

野村スタッフが一生懸命丁寧にタイヤをご案内し、4本ご成約いただきました。

しかし、閉店間際だったため作業は翌日に行わせていただくことになりました。

お客様にもご了承いただき、翌日再来店いただくことに・・・。しかし、翌日は担当の野村スタッフはお休みです。

そこで閉店後、相棒でもある杉山スタッフへお客様の引き継ぎを行っておりました。

翌日、お客様がご来店になりました。先輩から引き継ぎを依頼された杉山スタッフも一生懸命にお客様対応をしておりました。

私は別の作業を行っていましたが、ふと杉山スタッフに目をやると、なにやらリモコンを分解していました。

どうやらお客様よりキーレスの調子が悪く、カギの開閉が鈍いとのことで相談を受けたそうです。

おそらく「電池切れ」であろうということで電池を交換しておりました。

交換後はキーレスが見事復活!! お客様も喜んでおりました。

キーレスの調子が悪い! 鍵の開閉が鈍い! などの症状を感じた方は「電池切れ」の可能性があります。

今時はスマートキーが主流ですので、電池が切れてしまうと鍵の開閉はおろか、エンジンをかけることもできなくなることがあります。

そうならないよう、スマートキーの電池は早めに交換しましょう。

当店では可能な限り、スマートキーの電池交換を承ります。 お時間を頂戴したり、一部できないものもございますが、遠慮なくご相談ください。

担当者:池田