スタッフ日記

スタッフがさまざまなテーマでクルマに関する情報をお伝えします。

スタッフ蜂谷・訓練にいってきました♪

2019年7月22日

スタッフ蜂谷、先日訓練で千葉にいってまいりました☆

全国からスタッフが集まって学び、切磋琢磨する訓練があるんです!

 

 

今回私が参加した訓練は・・・【接客アドバンスド訓練】です♪

お客様の心に響く提案や対応ができるように!

そして・・・お客様が安心して当店に来てくださる接客が出来るように!

色々な視点から学んでまいりました。

 

スタッフ蜂谷、いつもお客様から元気をいただくことが多いと感じています。

ヘラヘラとお客様とお話させていただき私自身は楽しんでいましたが、

失礼がなかったかなと振り返りながらも・・・

皆様に失礼なく接客する大切さなど、一から学んできました。

 

 

 

 

訓練ではグループに分かれ討議したり意見交換するのですが、

私はこのメンバーのみなさんとご一緒させていただきました♪

 

↓ じゃん!! (訓練終了後の一枚です♪)

 

 

私の隣のキレイな方は、講師の先生です♪

笑顔が素敵で分かりやすい説明に納得度が増しました!

ありがとうございました(^▽^)/

 

後ろのメンズの方々は、私よりももちろんベテランでしたよ!!

北は北海道から南は福岡までと、なかなかお逢いできないメンバー!

しかし、お客様を思う気持ちは一緒でした(^^)♪

みなさん笑顔で気さくに話していただき、学ぶことが多い訓練となりました☆

たくさんの気づきをありがとうございました(^▽^)/

この経験を活かし、お客様に寄り添う接客頑張りたいです!!

 

参加された皆様、本当にお疲れ様でした!

そして貴重な時間を過ごせました★ ありがとうございました(^^)♪

 

 

 

 

 

 

一期一会。

お客様みなさまが、安心して当店に足を運んでくださるよう・・・。

空気圧点検だけでも。

無料の安全点検だけでも。

見積りだけでも。

どうかみなさま、安心してお気軽にご来店くださいね(^^)♪

 

 

 

ご来店お待ちしてます♪

 

 

 

カテゴリ:雑談 

担当者:蜂谷