作業予約について・・・
2012年11月30日
当店では今年よりお電話での作業予約を実施しております。
もちろん、当店ご来店時でも待ち時間が発生している場合は予約を頂いて、
予約の時間に再来店して頂く事も可能となっています。
しかし、時間単位で予約は頂いているものの、
履き替えだけのお客様が新品購入になった場合などは、若干の時間のずれが生じます。
また、例えば16時予約のお客様に早めの15時にご来店頂いても早く作業する事は困難です。
ほとんどのお客様はこの時期のお店の状況を見て、ご納得頂いておりますが、
「時間がずれるなら、何のための予約なんだ」「いつも来てるんだから先に作業してほしい」
など、一部のお客様よりクレームを頂く場合がございます。
当店では、少しでもお客様の待ち時間を短縮できるように作業予約を開始しましたが、
こういった状況が続くようであれば、予約サービス自体を考え直さなければいけません。
私達も一生懸命対応しておりますので、何卒ご理解のうえ予約をお願い致します。
担当者：西山徹
