サービス事例 / 2020年6月10日

当社で手がけた技術サービス事例をご紹介します。

タイヤのパンクに遭う可能性は、平等です。

2020年6月10日

こんにちは、

突然ですが、予期せぬ車のトラブルは困りますよね?

しっかりとメンテナンスしていても、どうにもならないのが

タイヤのパンクです!

道路上に落ちているものを踏んでしまってパンクするのですから、

防ぎようのないトラブルです。。。

刺さるものも釘やネジのような金属だけでなく、ガラス片やプラスチック

竹串や木材などが刺さる事もあるんです。

先日も新品タイヤに交換して3か月も経たずに、

パンクに遭われてしまったお客様がご来店されました。

これまでパンクに遭ったことはなく、

ロードサービスを呼ぶのも初めてだったそうです。

とりあえずはタイヤに空気を入れる為に応急的にパンク修理をしてもらい、

自走可能な状態でのご来店でした。

 

まずパンク箇所の確認ですが、

タイヤのショルダー部分に応急処理されたのが確認できます。

ここに何かが刺さってしまったんですね。

位置としては修理ができるか微妙な位置ですし、

側面を見ると薄っすらと引き摺り痕も見えます。

ホイールからタイヤを外して、タイヤの内部を確認します。

外から見ていた以上に、ボロボロになってました。

ハッキリとわかる引き摺り痕、剥がれだしているゴム、

引き摺った事で出た削りカスや、剥がれたタイヤゴムのカスが沢山あります。

こうなってしまうと、パンク穴を修理するだけでは安心安全な使用はできませ。

パンク穴を塞いで空気が入っても、いつバーストしてしまうかわからないからです。

残念ですが交換するしかないのです。

 

当店では「パンク補償」というサービスが4月から始まっていて、

今回のお客様にも始まったばかりの「パンク補償」サービスを

ご案内していたのですが、やはりこれまでパンクに遭われた事が無かった為、

ご加入されていませんでした。

結果として、

「パンク補償」加入料金の倍の価格で1本交換する事になってしまいました。

 

「パンク補償」は当店で新品タイヤ4本購入で加入できるサービスです。

加入から2年間、1本でもパンクした場合に

4本すべて新品タイヤに交換させていただける補償です。

注:補償が受けられるのは期間内で1度のみになります。

「パンク補償」の詳細については、

お気軽にお問い合わせください。

 

また、パンクに早く気づく事ができれば、修理する事が可能な場合も多いです。

しかし、なかなか気づかないのも確かなんです。

「タイヤの空気圧が減少した際に、知らせてくれるものがあるといいのに。」

って思った方、

それ、あります!

タイヤ空気圧モニタリングシステム「TPMS」がそれです!

取り付ける事によって、車内に居ながら確認でき、

空気圧の減少があれば、ランプで確認できますので、

すぐに空気圧の点検ができますよね。

正常時:緑

注意時:黄

異常時:赤

それに「TPMS」を付けておくと、パンクだけじゃない

空気圧の減少があれば確認できるので、

こまめに空気圧の点検をせずともよくなります。

ご自身で空気圧点検するのも、面倒でなかなかやらないですよね?

そんな方にも「TPMS」はオススメですよ!!

 

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カテゴリ:パンク 安全・安心 空気圧点検 

担当者:田島

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