タイヤ館福島@延長戦!!!
2013年11月10日
今日は、皆さんにタイヤ館福島の“裏の顔”を公開しちゃいます!!
当店の営業時間は。10:00~19:00ですが、
主に、春と冬の繁忙期は、閉店後の19:00からも作業があるんです!
営業時間中のピットスタッフは、当然、お客様のお車のタイヤ交換やメンテナンス等々の作業に従事!
店内スタッフは、タイヤ等を検討中のお客様の相談に乗ったり
お値段を出させて頂いたりで営業時間が終了・・・。
そして、ここからが延長戦!
閉店後は、ご成約頂いたタイヤ&ホイールを、横田チーフが
伝票と照らし合わせながら振り分け作業!
その振り分けされたタイヤ&ホイールを、宮田ピット長を司令塔に
ピットスタッフが一丸となって、迅速かつ丁寧に組込&バランス調整!
これを怠ると、後日ツケがまわり、お客様にご迷惑が掛ってしまうのです!
逆に言えば、このピットスタッフの頑張りが無ければ、
作業のスムーズな進行が出来ないんです!!!
残りの店内スタッフは、営業中に出来ない事務処理をしたり、スタッフ日記を作ったり・・・。
全ての作業が終わり、お店を出るのが、22:00を過ぎる事もしばしば・・・。
こ~んな感じで、タイヤ館福島の1日が終わって行くのです!
以上!タイヤ館福島の“裏の顔”でした!!!
担当者:吉田