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〒513-0801 三重県鈴鹿市神戸寺家町281-1 Map

店舗おススメ情報

【必読!】お電話でのタイヤのお問い合わせについて。

2019年11月16日

 

皆様、こんにちは!

 

日頃のご愛顧

 

誠にありがとうございます。

 

中央通り沿い

 

コメリ鈴鹿店さん向かいにあります

 

タイヤ館スズカの長江です!

 

 

 

当店ではタイヤのお値段や

 

種類、在庫などなど…

 

ご来店でのご相談だけではなく

 

お電話でのお問い合わせ】も

 

受け付けております!

 

 

本日はその際に

 

スタッフにお伝え頂くと

 

お話がスムーズに進む

 

3つのキーワード

 

皆様にお教えしたいと思います!

 

 

 

 

キーワード

 

その①【お車の種類

 

その②【タイヤのサイズ

 

その③【当店のご利用の有無

 

 

 

 

まずその①【お車の種類

 

タイヤには専用設計

 

言うものがございます。

 

コンパクトカーの場合はコンパクトカーに

 

ミニバンの場合はミニバンに適した設計で

 

作られています。

 

 

その為、お車の種類をお伝え頂ければ

 

お客様のお車にあったタイヤを

 

ご紹介することが出来ます。

 

※タイヤの種類によっては

 

専用設計がない場合もございます。

 

 

 

次にその②【タイヤのサイズ

 

一番重要です!

 

お電話でのお問い合わせで多いのは

 

おおよそのお値段のご質問と

 

在庫はあるかのご質問です。

 

ですが

 

タイヤのサイズが解らないと

 

お値段を出すことが出来ませんし

 

在庫をお調べすることも出来ません。

 

 

お車の種類によって

 

サイズは大体決まってきますが

 

年式やグレードによっては

 

サイズが違うことがあります。

 

より正確にお客様へお伝えする為にも

 

是非タイヤのサイズもご一緒に

 

お伝え頂ければと思います!

 

タイヤのサイズの見方については

 

後からご説明致します!

 

 

 

最後にその③【当店のご利用の有無

 

以前に当店をご利用頂いている場合

 

お名前やお電話番号を

 

当店でご登録している為

 

お客様の履歴を遡って

 

ご案内することが出来ます。

 

 

今回初めてご利用のお客様は

 

初めてなんですが

 

お伝え下さい!

 

 

 

その②続き

 

タイヤサイズの見方

 

 

 

 

タイヤの横を見て頂きますと

 

スラッシュ(/)とアール(R)が

 

使われた数字が並んでいます。

 

 

拡大すると…

 

 

 

 

 

195/65R15】と書いてあります。

 

これが【タイヤのサイズ】です。

 

 

例えばお車がプリウスの場合は

 

車はプリウスで

 

タイヤのサイズが

 

195/65R15なんだけど

 

タイヤの値段を教えて欲しい。

 

お店は前にも利用したことがあるよ」 

 

とお伝え頂けると

 

スムーズなご案内が可能です!

 

 

 

尚、直接ご来店頂いた場合

 

スタッフがお車を調べ

 

タイヤの使い方やタイヤの減り方

 

今の満足して頂いてる点や

 

ご不満点等をお伺いし

 

お客様のちゃんと買い

 

サポートをさせて頂きます!

 

 

 

毎年11月中旬~12月下旬まで

 

スタッドレスタイヤへの履き替えで

 

お店が大変混雑致します。

 

お電話がなかなか繋がらず

 

その際お待たせしてしまい

 

大変申し訳ございません。

 

 

ひとりずつ順番に

 

対応致しておりますので

 

ご理解・ご協力

 

宜しくお願い致します。

 

 

 

ご来店でのご相談も

 

お電話でのお問い合わせも

 

是非お気軽にご利用下さい!

 

 

タイヤのことはタイヤ専門店の

 

タイヤ館スズカ】まで!

 

 

 

三重県・鈴鹿市・亀山市・四日市市・津市

 

滋賀県・甲賀市にお住まいのお客様

 

ならびにホームページをご覧のお客様

 

タイヤ交換・スタッドレスタイヤ交換

 

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タイヤ保管クローク

 

※当店でタイヤをお買い求め頂いた

 

お客様へのサービスとなります は

 

タイヤ館スズカまでお願い致します。 

 

 

住所 … 三重県鈴鹿市神戸寺家町281-1

 

TEL … 059-369-1123

 

担当:長江