夢の国!!やっぱりすごい!!
2016年5月16日
先週の水曜日、お店がお休みだったので千葉県のディズニーへ泊まりで行ってきました。
水曜日は生憎の天気で風が強くてチケットやお金、MAPが飛んでしまうというハプニングが・・・。パレードも中止・・・。
平日ということもあり、少々すいていたおかげで満足できる位乗り物に乗ることができました。
ディズニーに行っても仕事病?(笑)
サーキットのコーナーにブリヂストンのマークを発見!!
思わず「お世話になります」っと心の中で言ってしまいました。
夢の国、すごいと思ったのはキャスト(従業員)様の気配りのすごさを思いました。
両親とお子さんと3人で来ていたお客様。お子さんは2、3歳位で少しご機嫌斜め。
その時、女性のキャスト様がそっとそのお子さんへ近づき、お子様の目線にあわせ話をして
お子様を笑顔に変えていました。
同じ接客業だったので、とっても参考になりました。
お手洗いもいつも綺麗。待ち時間の時もお客様が退屈しないように、マジックをしてくれたりと接客の勉強もできました。
いつも夢の国に行くと、帰りたくない(泣)と思います。
また、勉強と癒しを求めて夢の国にお邪魔したい!!と思いました。
夢の国で参考になった接客方法・気配りがタイヤ館が自然と出来るように頑張りたいと思います。
担当者:土本