スタッフ日記

スタッフがさまざまなテーマでクルマに関する情報をお伝えします。

たかがブッシュ!されどブッシュ!です。

2013年10月31日

最近よくお客様より持ちかけられるのが、

「愛車の乗り心地が悪くなってきたので、

他のお店で見積もり貰って来たんだけど、この店ではいくらで出来ますか?」

というお話し。

ではでは、ということで、お車の症状、お客様の要望等をお聞きして見積もりするのですが、

先ずは「高いデスね!?」と言われる事が多い。

こちらも「ハテナ?」と思い、他店の見積もりを見せていただくのですが、

見積もりには〈○○社ショックアブソーバー○○円、取付工賃○○円〉だけ•••。

お客様はドレスアップで交換したいのではなく、

走行過多により劣化した足回りを改善したいのに、

見積もりでは、交換する部品はショックアブソーバー本体だけ•••。

しかも交換後のアライメント調整の料金も入っていない•••。

こちらが改めて口をあんぐりさせて「???」(゚o゚;;な顔をしていると、

お客様も(・・?)な感じ。

そこで、ショックアブソーバーだけ交換しても、お客様の不満は解消されない事、

走行過多(4〜5万キロ)により消耗•劣化する構成部品が有る事を紹介すると、

ようやく当店の見積もりに納得していただける。

というパターンが非常に多い!

アッパーマウント、スタビリンク、スタビブッシュ、タイロッドエンド、等

が乗り心地回復には非常に大切な部品なのです。

【タイヤ館ジャパン宮前店】ならお客様の不満•要望を踏まえた上で、

最適なアドバイスが出来ます。

まだまだ愛車を永く乗りたい!

最近、車で子供が酔う様になった!

運転がストレスになってきた!等、等、愛車に不満がある方は、

【タイヤ館ジャパン宮前店】迄!

担当者:吉本

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