たかがブッシュ!されどブッシュ!です。
最近よくお客様より持ちかけられるのが、
「愛車の乗り心地が悪くなってきたので、
他のお店で見積もり貰って来たんだけど、この店ではいくらで出来ますか?」
というお話し。
ではでは、ということで、お車の症状、お客様の要望等をお聞きして見積もりするのですが、
先ずは「高いデスね!?」と言われる事が多い。
こちらも「ハテナ?」と思い、他店の見積もりを見せていただくのですが、
見積もりには〈○○社ショックアブソーバー○○円、取付工賃○○円〉だけ•••。
お客様はドレスアップで交換したいのではなく、
走行過多により劣化した足回りを改善したいのに、
見積もりでは、交換する部品はショックアブソーバー本体だけ•••。
しかも交換後のアライメント調整の料金も入っていない•••。
こちらが改めて口をあんぐりさせて「???」(゚o゚;;な顔をしていると、
お客様も(・・?)な感じ。
そこで、ショックアブソーバーだけ交換しても、お客様の不満は解消されない事、
走行過多(4〜5万キロ)により消耗•劣化する構成部品が有る事を紹介すると、
ようやく当店の見積もりに納得していただける。
というパターンが非常に多い!
アッパーマウント、スタビリンク、スタビブッシュ、タイロッドエンド、等
が乗り心地回復には非常に大切な部品なのです。
【タイヤ館ジャパン宮前店】ならお客様の不満•要望を踏まえた上で、
最適なアドバイスが出来ます。
まだまだ愛車を永く乗りたい!
最近、車で子供が酔う様になった!
運転がストレスになってきた!等、等、愛車に不満がある方は、
【タイヤ館ジャパン宮前店】迄!
担当者:吉本